Términos y Condiciones

1. Definiciones

En estos términos y condiciones:

• "Amity", "nosotros" o "nuestro" se refiere a la empresa que opera la plataforma Amity.
• "Servicio" se refiere al sistema de publicidad automatizada que ofrecemos.
• "Cliente", "tú" o "tu" se refiere a la persona o entidad que contrata nuestro servicio.
• "Presupuesto publicitario" se refiere al importe que el cliente destina directamente a Meta (Facebook/Instagram) para la difusión de sus anuncios.

2. Descripción del servicio

Amity ofrece un servicio de publicidad automatizada para salones de belleza y negocios del sector estético. El servicio incluye:

• Configuración inicial de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
• Creación de textos y creatividades publicitarias.
• Optimización automática y continua de las campañas.
• Panel de seguimiento de resultados.
• Soporte técnico.

3. Precio y facturación

El precio del servicio es de 49€/mes (IVA incluido donde corresponda). Este precio no incluye el presupuesto publicitario que el cliente destina a Meta para la difusión de los anuncios.

La facturación se realiza mensualmente de forma anticipada. El pago se procesará a través del método de pago elegido por el cliente al momento de la contratación.

4. Cancelación y reembolsos

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización ni permanencia. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación vigente.

Si el cliente cancela durante los primeros 30 días y no ha obtenido resultados satisfactorios, podrá solicitar un reembolso completo de la cuota mensual. Esta garantía se aplica únicamente al primer mes de servicio.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio, servicios y localización.
• Disponer de una cuenta publicitaria de Meta (Facebook Business) activa y en buen estado.
• Mantener un presupuesto publicitario mínimo activo para la difusión de las campañas.
• Respetar las políticas publicitarias de Meta y la legislación aplicable.
• No utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o engañosos.

6. Obligaciones de Amity

Nos comprometemos a:

• Configurar y gestionar las campañas publicitarias con diligencia profesional.
• Optimizar las campañas de forma continua para mejorar su rendimiento.
• Proporcionar acceso a un panel de resultados actualizado.
• Ofrecer soporte técnico en un plazo razonable.
• Proteger los datos del cliente conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de resultados

Amity se compromete a gestionar las campañas publicitarias con profesionalidad y a optimizar su rendimiento de forma continua. Sin embargo, los resultados dependen de múltiples factores externos que escapan a nuestro control, incluyendo:

• La competencia en tu zona geográfica.
• La calidad y atractivo de tus servicios y precios.
• El presupuesto publicitario asignado.
• Cambios en los algoritmos y políticas de Meta.
• La estacionalidad y demanda del mercado.

Por tanto, no garantizamos un número específico de reservas, leads o resultados concretos. Las cifras mencionadas en nuestro sitio web (como "20–40 reservas al mes") son estimaciones basadas en el rendimiento típico de campañas similares y no constituyen una garantía.

8. Propiedad intelectual

Los textos, creatividades y materiales publicitarios creados por Amity para las campañas del cliente podrán ser utilizados libremente por el cliente durante la vigencia del contrato. Tras la cancelación, el cliente podrá seguir utilizando los materiales ya creados.

La marca, tecnología y plataforma de Amity son propiedad exclusiva de Amity y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Amity no será responsable de daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos.
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el importe pagado por el cliente en los últimos 3 meses.
• No seremos responsables de interrupciones, cambios o problemas en la plataforma de Meta.
• No seremos responsables de la suspensión de cuentas publicitarias por parte de Meta debido a incumplimientos del cliente.

10. Suspensión y terminación

Amity se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio si el cliente:

• Incumple estos términos y condiciones.
• Utiliza el servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• Realiza acciones que puedan dañar la reputación o el funcionamiento de Amity.
• No mantiene al día los pagos del servicio.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos con al menos 15 días de antelación a través del email asociado a tu cuenta. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio de Amity en España.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]